作者:知行合一

 

前言:社会工作者在开展社区工作时,一项重要的工作方法即为开会,这是有效发动社区居民商讨公共事务的策略,也是建立社会组织、提升社区凝聚力和行动力的选择。“罗伯特议事规则”引入,可以有效促进社会工作者开展社区工作。

 

一、罗伯特议事规则

《罗伯特议事规则》(Robert’s Rules of Order)来源于美国,是美国民主方式的实现的重要手段。罗伯特议事规则的内容非常详细,包罗万象,有专门讲主持会议的主席的规则,有针对会议秘书的规则,当然大量是有关普通与会者的规则,有针对不同意见的提出和表达的规则,有关辩论的规则,不同情况下的表决规则。规则背后的理念包括“平等”、“权利”、“制衡”。

当前社会工作者开展社区工作中,免不了组织服务对象开会,去探讨解决方案。罗伯特议事规则的建立,有利于解决当前我们开会常面对的三个问题:

1、开会时间长:这里面涉及到会议议程不明确、讨论时间过长、表决意见不统一;

2、领导说了算/一家独言:开会的话语权被某个人掌控,会议的决定或者决策由某领导或某一群体决定;

3、充当老好人:参会人员不敢说出自己的意见,害怕得罪其他人;投票时候,弃权票就是“否定”,或者“赞成”。

 

二、议事规则的普及的意义

1、开会有序有意义。在开展工作中,社区工作者会常遇到诸如“居民意见不一、争吵争执”等会议常遇到的情况,面对此种情况,常常期待于用类似于“小组契约”或者“劝说”的方式去解决此类问题。然而,实际解决情况并不理想。议事规则的普及,有利于提升居民的规则意识,制约和平衡不同利益群体,提升开会的效率,取得满意的会议结果。

2、能够有效发动更多居民积极主动参与到社区公共事务中去,发挥居民社区主人翁角色,集体参与、集体协商、集体承担、遵守契约。

3、对于青少年群体而言,议事规则有助于增强其协商沟通的能力,培养公民精神。

4、议事规则的推行,就是公民教育的过程,就是“民主实践”最直接有效的方式,推动中国人由“人民”到“公民”的转变,迈入民主社会。

三、总结

社区社会工作有一套独特的价值观、目标、理念、手法和模式,议事规则的推行为社会工作者开展服务提供了新的思路与方法。