文/深圳市新现代社工服务中心 张洋洋
        优势视角理论认为,人人皆有优势。人是,物亦如是。但资源是否有效发挥其价值,也要看利用资源的人和使用的方法。
        儿童专注力,一向是家长们关注的事情,专注力弱,最直接的表现就是在学习中,注意力不集中,容易开小差,做事情时效率低,容易丢三落四,容易被打断等。
        儿童会长大,成为大人,较低的专注力也会影响到成年。因此,较低专注力的儿童需要进行相应的训练。
        同时,我社区在日常服务中发现了较低专注力的儿童,并通过其家长了解到了对于提升专注力的迫切需求。为积极回应该需求,提升儿童的专注力,同时结合儿童成长期对绘画的热爱,我中心开设了以数字油画为主线,辅以专注力各项强化训练的画出专注力儿童训练小组。
        先做一个简单的小普及。(主要针对不了解的伙伴儿们)
        数字油画(简称“数油”),又名数字彩绘和编码油画,是通过特殊工艺将画作加工成线条和数字符号,绘制者只要在标有号码的填色区内填上相应标有号码的颜料,就可以完成的手绘产品。她流行于欧美、日、韩,汇集休闲、装饰、馈赠、学习等功能于一身,它能使没有半点绘画基础的人马上绘制出一幅令人赞叹的艺术作品,并享受到绘画过程的无穷乐趣。
我在开展该服务前,曾亲身画过多幅数字油画,有大幅,也有小幅,其中大幅色彩越多,难度越大,所需要耗费的心神,时间等也越多。
        数字油画中标注的色彩数字,许多区域是偏小,而且不易察觉,需要专心致志的潜心寻找,涂抹,同时也需要耐心,坚持去完成,才能在最后的画作中发现自己的付出是有多值得。
        针对儿童的特点,小组筛选出符合条件的学龄期儿童,并按照从简单到复杂的数字油画的主线进行操作,并在每次绘画的前期进行专注力训练的测试。下面是该小组的整体过程,愿与君分享。其中不足之处,欢迎多多交流
一、小组基本情况
1.小组名称:画出专注力-服务对象专注力训练小组
2.活动对象:红星社区8-10岁的服务对象
3.参与人数:9人,43人次,6节次。
4.工作人员:张洋洋
二、小组目标
1. 80%的服务对象能够独立完成一份油画制作;
2.通过小组开展前后测量,服务对象在小组结束专注力平均提升10%以上。
三、理论与方法
1.理论
社会工作的“生理-心理-社会”理论认为,人的身、心是密切相关的,互为因果的一个整体,同时又与社会环境进行互动。
研究发现,心理和情绪状态会直接影响生理系统。消极情绪会导致生理系统失调,而正面情绪(如感激、爱)能促进生理系统的有序协调,从而提升大脑的工作效率,高水平的协调状态能有效增强认知表现,提高注意力水平,促进学习,增强组织功能的有效性,提升社会适应能力。
2.方法与技巧
(1)活动设计技巧,小组内容设计紧紧围绕专注力提升目标,并结合服务对象的成长特点,设计绘画,测量,数据比赛,奖励等,让服务对象更易接受。
(2)沟通与互动技巧。在与服务对象沟通时,通过营造轻松安全的氛围,让服务对象较快接纳工作员,然后通过积极倾听服务对象意见,给予及时回应,同时对其分享的观点及时进行梳理和引导,并进行小结;
同时,对于有小动作的服务对象,及时给予提醒和关注,并鼓励服务对象发言,并有小奖励等,让其相互沟通,发表看法。
(3)小组讨论技巧。每节开始时,通过半封闭式提问让服务对象分享绘画进度,对于上一节测试结果的回顾,然后让其诉说本次测试想要达到的成绩,最好的成绩想要多少等,并在测试后进行及时总结和回顾。
(4)小组治疗技巧。主要为直接治疗和间接治疗,通过训练表和油画等进行专注力的训练,同时借用家庭作业,服务对象间的竞争等来间接促进服务对象去提升专注力。
四、小组过程
1.小组记录
小组日期
节次
集会内容及检讨
7月28日
第一节
内容:
1.小组签到;
2.服务对象相互认识:社工自我介绍后,让服务对象自荐,愿意自我介绍的开始,按照姓名,年龄,学校,年级,喜欢什么的格式,依次进行介绍,其中到邓介绍时,不愿意开口,社工变换模式,由社工发问,邓点头或回答,获得了他的回应;
3.在介绍时,社工会在三名服务对象介绍完后,向其他服务对象发问,是否记得其他人的名字,并以:谁记得名字多为问题进行提问,其中李能记得六个人的名字,其他有记得至少一人的名字,期间有服务对象提到自己是XX人,其他服务对象也给予了积极回应;
4.介绍完毕后,社工向服务对象提问本次小组的名称和内容,在得到积极回答后,社工向服务对象提问专注力的含义,得到了许多不同的答案:认真,不被打扰,不马虎,专心,都能回应到专注力的含义上;
5.尔后社工提问服务对象自己的专注力怎样,比如在写作业时是不是很认真,效率怎样,有说很好,有说很不好,但都说作业能及时完成,但时间长短不一,差距较大(作业量也有关系),于是社工引出专注力测试:中小学生注意力测试,并询问是否有填写过,农自荐,然后社工让农做了填写说明,社工做了小小补充说明,然后五分钟为限,所有人填写,填写完成后收集问卷;
6.完成后,社工引导大家制定小组规则,服务对象们积极发言,制定出6条规则,并引导制定出惩罚规则,服务对象意见不一,有说转圈,有说深蹲,有说表演,有写罚写字,社工提出违反一条朗读规则一遍等,最后举手表决,社工提出建议六票通过,最后提出推选纪律组长,李当选,可享受免于惩罚一次。
7.社工布置下节作业,并简要做了说明,并告知下一节开始时间为周二上午十点;
检讨:
1.部分服务对象迟到-及时做好调整;
经验:
1.对于个别服务对象的特殊反应,给予及时回应;
2.关注每位服务对象;
3.发挥服务对象想象力,民主表决;
8月4日
第二节
内容:
1.小组签到,服务对象九点准时到达。
2.让服务对象相互加深认识,同时让新来人员钟自我介绍,然后其他人介绍自己的名字,相互熟识,尔后提问,共有2名服务对象李,农说出所有人的名字。
3.引导服务对象回忆上一节所学的内容,制定规则-全体朗读一遍;进行专注力训练,并概要的说明了下测试情况,尔后告知服务对象希望在最后一节测试时能够有所进步;
4.同时引出本节的舒尔特测量,让知道如何测试的程介绍,农补充,然后社工进行了整体介绍,尔后由李自荐开始,每人写上自己名字后,轮流进行测试,并告知其他服务对象莫要干扰到测试者。
5.测试结束后,社工告知服务对象以后每一节都会测量,并问询他们是否会缩短时间,服务对象们纷纷响应。
6.之后社工又带领服务对象玩了一个简单的捉手指的小游戏,锻炼服务对象的注意力和反应力,对于被捉住次数最多的服务对象予以小惩罚:为服务对象分发数字油画。
7.社工让知晓画画的两位成员介绍绘画方法,尔后社工补充,让服务对象进行画画。三十分钟后,服务对象要求延长时间,商定5分钟,之后,绘画结束,各自回家。
8.由于钟第一节请假,因此社工留下他,将中小学生注意力测量完成。
检讨:
1.场地为协调好,下次画画放置在桌子上;
经验:
有效结合游戏,专注于专注力训练。
8月9日
第三节
内容:
1.小组签到。
2.带领服务对象进行舒尔特量表的专注力训练,然后比照各人成绩,其中仅有程稍有退步,其他人员都有不同程度的进步,李进步最大,并用时最短,然后社工引导让其分享了方法-试卷发下来后,一直记忆。而其他人也在记忆,但注意力不集中。
3.社工引导服务对象,希望他们下次测试时又有进步,并许诺用时最短,进步最多者会有小礼品。
4.开始下一步的专注力训练,小幅数字油画的绘画。邀请组长和农负责将油画和水杯分发给大家,然后开始绘画,并说明了注意事项,与大家约定本节完成。
5.期间社工对各个服务对象进行了相应的引导和协助,服务对象在规定时间内完成。
6.本节结束后,与服务对象约定一周三节,周二、周四、周五都会开展,并在下一节会有合作进行大幅油画的绘画。
经验:
引导为主,发挥服务对象主观能动性,让其进行成功经验的分享,同时给予积极关注。
8月11日
上午
09:00-10:30
第四节
内容:
1.小组签到,两名服务对象提前十五分钟到,社工让其协助社工制作舒尔特测量表,搬运物资,开门等。
2.分析上一节的测试成绩,并提问至少提升多少秒等,服务对象纷纷分享。尔后根据上一节的测试成绩,由测试成绩最好的开始。然后依次测试。
3.测试完成后,对比上一节成绩,仅有李退后两秒,其余人员都有很大进步,其中四人等都提升了10秒左右,邓提升18秒,刘提升最多,22秒,大家掌声鼓励自己,和他人,尔后社工让他们分享提升或落后的原因,提升是因为积极认真的记忆,朗读,而退后是分散了注意力。
4.测试完成后,开始接下来的绘画环节。让服务对象观察上一节的画作-向日葵,让其比较有哪些不同,然后分析他们认为画的好看的,哪里好看,画的不好看的,存在哪些问题,在之后的画画中,如何避免等:染料涂匀,要不出边界,要有耐心等。
5.之后说明此次绘画为稍有难度,建议分组,然后让服务对象自己选择,分为两组,共有七人,其中服务对象自行选择后,分为李组和刘组。尔后每组选代表选择画作,刘组的稍微简单些,李组稍微难一些。
6.画画过程中,邓耐性不足,经常不愿意画画,因此社工多一些鼓励,并让他休息一下,继续画画,然后再让其服务对象做好分工。
7.由于部分服务对象要有其他安排,因此,社工与服务对象协商,画画时间调整为下午和第二天上午,各有一个半小时,并告知其家长。
8.小组结束,告知下一节内容。
经验:
及时告知比较结果,引导分享成功和失败经验。
8月11日
下午
16:00-18:00
第五节
内容:
1.小组签到。
2.由于已经进行过了一次测试,因此本节未作测试,服务对象开始分工绘画。
3.绘画过程中,部分服务对象出现烦躁情绪,社工引导其宣泄,对于他们所说对方的简单,社工建议他们可以互相交换,绘画,他们纷纷表示继续绘画原来的,已经画了很大一部分了。
4.期间,为了缓解李三人组的有些难度的绘画工作,社工协助其绘画两部分,以减轻其压力,让其能够更有信心。同时为了平息另一组的不公平的怨念,社工让其观察另一组的难度,并协助其绘制了一小部分。
5.小组原定一个半小时,但考虑到服务对象的绘画热情和难度,故与服务对象协商后,延长到两个小时。
6.小组结束,告知服务对象第二天上午9:00-11:00,为最后一节,并进行相关测试。
检讨:
1.数字油画由于沿用以前剩余的油画,未对难易度进行筛选,造成两组不同的难易度,因此,下次若有类似小组,可以从13色左右的油画开始,逐步递进。
8月12日
上午
09:00-11:00
第六节
内容:
1.小组签到。
2.本节小组共计两小时,服务对象到来后,给与其一个半小时绘画,剩余半小时进行最终测试和总结。
3.绘画过程中,李组进度稍慢,其他服务对象协助其绘画,最终所有服务对象提前四分钟绘画完成,然后收拾好桌面绘画材料,并将绘制的两幅油画悬挂,晾干。
4.所有服务对象到另一个小房间集合,然后社工让其对比两幅画,让服务对象相互分享不同油画的好处与不好处,以及在绘画过程中遇到了什么困难,有什么成功经验,以及以后如何做等。服务对象进行了积极回应,其中表示月色兰花-刘组的被评价为整体好看,颜色均匀,但部分线条数字未涂上;
而所谓的混沌火锅醉天鹅-李组被评价为天空和天鹅涂色均匀,但部分间隙太大。
在问及困难时,服务对象分享到难度系数较大,耐心不足,有争吵和埋怨;在问及如何做时,服务对象分享要有专注力,耐心,做好分工等。
5.尔后社工告知服务对象介是最后一节课,要对服务对象的专注力训练情况进行测试与总结,尔后进行了舒尔特方格量表的测试盒中小学生注意力测试,结束后,让服务对象互相查看成绩,社工也比较之前的成绩,对本次舒尔特方格量表第一名和进步最大的李同学给予小奖励,同时比较第一次测试,对于进步最大的李给予小奖励,在中小学生注意力测试中进步最大的闫给予奖励。
6.同时社工带领服务对象分析所有服务对象的情况,发现服务对象成绩都有很大进步,故社工给予了每人一份小奖励。
7.最后服务对象带着自己的作品,合影留念。
经验:
及时分享,适当奖励,基线测量,专注训练。
2.小组发展状况
(1)小组前期:关系建立,目标确认
* 服务对象的变化:小组前期,服务对象初来小组,相互间不熟悉,大部分服务对象对工作员也不熟悉,行为拘谨,沟通交流少。
* 小组面临的挑战与问题:关系建立;服务对象对于目标尚未完全明确。
* 工作员的工作重点:让服务对象尽快认识工作员,相互熟悉,并明确本次小组的目标;制定小组规范等。
* 专业行动:
相互认识游戏,在相互介绍一遍后,结合服务对象爱比赛的特点,让其相互记忆名字,以提问的形式看谁记得名字多等,进一步强化记忆的同时,让服务对象间多一些互动,尽快熟悉,营造轻松氛围;
小组内讨论,让服务对象充分专注力的含义,及在日常学习生活中是否有过或者见过相类似的实例,让其进一步了解专注力及其重要性,并说明此次小组的目标等。
制定规范:在讨论的过程中,各个服务对象开始热烈讨论,也出现了一些不规范的事情,就此,工作员引导服务对象制订了六条规则,并让服务对象在上面签字,签订契约,张贴在墙上,并与服务对象商讨出若有违反,当众宣读规则的条例。
同时与服务对象讨论选举出一名纪律监察组长,负责纪律监察,作为本小组的组长一职,协助工作员开展小组。
布置作业等。
* 目标达成情况:服务对象间开始相互熟悉,对于工作员认可较高,且能开始融入小组内,对于小组的目标也有了一定的了解和认识,对于接下来的小组充满期待。
(2)小组中期:处理冲突,提升小组动力
* 服务对象的变化:该阶段,服务对象间越来越熟悉,且能叫出相互间的名字,而且会相互开玩笑,也有了一些共同话题,小组归属感较强,能准时甚至提前到来,帮助工作员准备开展活动的物资等。但也出现部分服务对象对绘画等的倦怠感,也出现服务对象间的冲突。
* 小组面临的挑战与问题:服务对象间的冲突,及对绘画等专注力训练的倦怠感。
* 工作员的工作重点:处理冲突,控制小组进程,提升小组动力。
* 专业行动:
加深认识游戏,让服务对象进一步了解与熟识;
专注力训练游戏:捉虫子等,寓教于乐;
专注力训练量表测试,强化练习,并进行纵向:上一次测试结果的比较与横向:服务对象间的比较,让其知道自己的进步情况及分析相关原因,对于进步明显者给予奖励。
专注力训练-数字油画,通过小幅数字油画,来训练其单独完成情况,并进行相应分析,同时根据服务对象间的关系等,分成两组,每组共同完成一幅大的数字油画,让其相互配合,共同完成。
鼓励与及时回应:对于绘画时出现倦怠的服务对象,及时回应其原因,并进行鼓励,同时让其他服务对象为其分享绘画的经验等。
* 目标达成情况:服务对象能够坚持下持续完成,同时服务对象间配合完成数字油画越来越默契。
(3)小组后期及结束期:强化成果,小组总结
* 服务对象的变化:服务对象相互熟悉,并能够提前来到中心,协助场地布置,物资准备,工作员也与其交流近期的变化等,都能得到积极响应。服务对象对于自己要做的事情明确而清晰,且能互帮互助。
* 小组面临的挑战与问题:服务对象训练的成果是否有效及油画是否能够及时完成等。
* 工作员的工作重点:专注力训练成果巩固及小组结束。
* 专业行动:
专注力训练强化练习,及后测:舒尔特量表与中小学生注意力测试;
平衡两个小组间的绘画进度,鼓励完成者去协助尚未完成的小组,共同完成绘画;
小组总结:在绘画完成后,比照分析小组间的大幅油画,以及每人的小幅油画,让服务对象进行筛选,评选出他/她们认为好看的,并让其作者分享原因,带出认真,耐心等专注力词语。
专注力成果巩固:将前测成绩和后测成绩进行比照,发现所有服务对象的专注力都有提升,而且有的服务对象提升空间很大,因此,对进步最快的服务对象,排名第一的服务对象,进步的服务对象都给予了不同程度的奖励,并鼓励其可在家里经常训练等。
* 目标达成情况:服务对象专注力均有提升,小组顺利结束。
五、评估
1.评估方法:前后测-舒尔特量表,中小学生注意力测试,意见反馈表等;
2.评估内容:服务对象专注力提升情况。
3.服务对象评价情况:服务对象对于绘画,测试,相互认识,专注力训练小游戏等都表现出了浓厚的喜爱之情。
4.总体目标达成情况:通过基线测量及两份问卷的测试,服务对象在专注力方面平均提升分别为42.61%和34.63%,总体平均提升为38.62%,超出预期目标28.62%。服务对象各完成一幅小型数字油画,并合力完成两幅大型数字油画。
5.存在问题。此次由于政企分开,场地调整,时间调整,导致部分服务对象不能参与,人员流失;同时此次油画难度稍大,需要再做调整。
六、专业反思
服务对象专注力训练,应对的是学生在做某件事情时的专注程度,以方便其在学习,生活中更好的完成某一项事情。中心工作员在2015年度时曾经又开展过类似小组,但由于经验不足,方法等原因导致该小组成了一个绘画小组。
此次小组,结合以往经验教训,结合其他专业人士做过的经验,特增设了持续强化训练,激发服务对象积极性等方面的知识,凸显达成目标的主题性,并最终取得了明显的成效。
在开展小组时,工作员环节设计,关系建立,沟通,回应等方面都有较好的处理技巧。
1.建立联系。将服务对象当做成人来对待,充分尊重,让其表达自己的想法,并投其所好:爱玩等特点,会得到服务对象的积极回应,也能很快的被接纳。
2.积极回应。对于服务对象的提问,进行及时回应,会形成良性互动,他/她们会觉得自己被关注,被重视。
3.鼓励与惩罚。服务对象期望被认可,被鼓励,当其做了一件正确的事情的时候,可以给予适当而具体的表扬和鼓励,而对于错误的事情,也要及时提出,也可以辅以适当的惩罚,让其能够记住。
4.自我披露。在与服务对象互动时,可以披露工作员服务对象时的相类似的情形及做法,可以更快的得到共鸣。
开展这个专注力小组,虽然开展前期因为场地变化,台风等有些耽搁,也造成了部分服务对象的流失,但参与的人员的进步,也让工作员很开心,积累了相关的经验,对于之后开展类似的小组也会更加的富有成效。
在这里,单个小组虽然不能强有力的改变服务对象的行为,但可以作为一个种子,播入服务对象的内心,让其生根,发芽,进而茁壮成长,而工作员,将会作为园艺师,将更多的种子播入更多的人的心田。
七、参考量表:舒尔特量表,中小学生注意力测试