作者:广州市花都区绿叶社会工作服务中心  江倩文

在13年准备毕业的时候,我正在为司考的失利而苦恼,作为一名法学专业的毕业生,司考是从事法律行业的敲门专,但是考试的失利让我无所适从,我非常的迷茫,不知道未来要从事哪项的工作。偶然的一次交谈,我从朋友的口中第一次了解到社工,有一刹那我感觉到有一扇新的门正在向我打开。

那个时候的我,对社工的了解认识全部都来自于百度,来自于港台的电视剧。我充满着热情开始投放简历,很幸运,不久我就收到面试的通知。还记得面试的时候,总干事问了我两个问题:“你对社工了解吗?” “作为一名非专业的人员,你有哪些优势?”对于第一个问题,我说出自己对社工的印象,这是助人自助的一份职业,是积极而快乐的。对于第二个问题,我非常诚恳而自信地回答:我乐观、热情、有耐心,并相信自己会一直在社工的道路上坚持下去。而直至今天,当我身边的同事换了一批又一批,我还在绿叶机构,还坚持着一线服务,我无愧我当初的承诺。

不忘初心

进入了绿叶后,我才发现和另外20名同工是机构的第一批员工,而机构也是花都区第一个本地的社工机构。机构刚刚中标的花城街家庭综合服务中心项目,也是花都区第二家家综,这也是我未来几年的工作项目。还记得主任在第一次社工见面会的时候说的一句话:我们的工作条件十分的艰辛,希望和同工们能够一起坚持努力。那个时候的我对社工的工作还懵懵懂懂。

2013年5月25日,我正式以社工的身份投入到工作当中,我才真正意识到工作条件究竟有多么的艰辛。那时候的家综,场馆还没有竣工,社工没有办公的场所,我们被派驻到社区居委工作,每个居委1-2名社工。在居委,社工也没有固定的办公场地,我们的文书录入工作也基本上是在打游击战,加班加点完成。社工在居委的身份是非常尴尬的,社工不仅要协助完成居委工作,还要完成中心的任务指标,开展服务。但是我们又遇到另外的问题,居民、居委的对社工的工作并不了解,社工是什么?社工是义工吗?社工的认同度十分低,造成活动开展的种种困难。而当时的办公条件和实际情况,社工来自督导培训的支持也非常少。

而最大的困难,还是来自于自己。对于一名非专业的社工,我能感觉到自己与同工的巨大的差距。对于小组、个案、社区工作的开展我是十分的茫然,计划书怎么写?社会理论又是什么?活动怎么开展?我才真正意识到,社工对于我来说是完全空白的领域, 不是靠一腔热情就可以支撑下去的。每个星期的领域部门会议上,我都会胆颤心惊,原因无他,我都是被批的一个。无论是文书撰写还是在小组活动带领上,我都有十分明显的不足。我曾想过,是否我并不适合成为一名社工,有一段时间我的情绪十分低落,我的主任就给了我一本书《微光处处》,这是一本关于社工信念的一本书,其中有一句话我特别的深刻:不畏困难,不忘初心。我也进行了一次深入的自我扣问:当初为什么来当社工?当社工我收获到了什么?

也许当初我选择当社工,更多的是出于职业的一种考量,我对社工的认识是片面而又肤浅的。但当我真正接触到社工行业,社工的工作非常的琐碎且需要极大的耐心,且有大量的文书工作,还有来自于街道领导的监督。但是我是由衷的喜欢社工这份职业,在工作中能够帮助到他人,能够收获到服务对象的感谢,收获感动,这就是我坚持的理由。当我坚定要在社工行业的路上走下去的时候,我把每一次的部门会议都当做是我的鞭策,在同工的工作分享中了解自己的不足,利用业余时间去搜索资料,抓紧每一分钟去学习。我需要自己去摸索、去实践,弥补专业上的缺失。值得肯定的是,我的专业水平、社工带领技巧、文书写作水平都有了很大的进步,并利用自己的专业特长,兼任青少年社区矫正项目,主任对于我的转变是十分的欣慰的,当然,这与她给我的支持与引导分不开。我对未来的工作是充满着期待的。

被“剩下”的社工

从我进入社工行业就一直听到这么一句话,“优秀的社工都是剩下来的,坚持就是胜利”,当时的我对这句话是没有非常深刻的认识,直至我踏入了工作的第二年,有许多同工因为种种原因开始离开了社工这个行业,离开了花城家综这个大家庭。到15年的3月,我身边的同工只剩下3名熟悉的面孔,还在坚持一线服务。工作团队的不稳定也影响到我的工作状态。理性上我知道社工在花都来说,目前社工工作待遇、社会认同感并不是很高,同工们有不同的选择与追求,我应该理解并支持;但是感性上,我非常地难以承受,并对这个行业充满着负面情绪。社工行业应该是一个十分光明而有爱的职业,但是社工本身却要面对繁琐的工作文书、工作指标的压力和最基本的生存需要。社工的工作是帮助别人,但是谁能看到社工行业的心酸。当初的奋斗激情在现实面前慢慢退却,不同的选择,有的人离开,有的人坚持。

这段时间,应该是我工作中的低谷,没有了工作的热情,也对自己的未来失去了方向,我的工作状态是十分槽糕的。我很庆幸,在我迷茫的时候都会遇上为我指引迷津的人。我的朋友狠狠地拍醒了我,这无非是两个选择,你对社工行业有情怀有恒心,就坚持;对这个行业没有信心没有情怀就趁早离开,选择其他的工作。如果选择另外一个行业,我应该爽快地递辞职信,重新开始奋斗,但我的矫情我槽糕的工作状态除了对自己造成不良影响外什么也改变不了。

社工是一份用情怀去支撑的一份职业,需要无限的耐心,学会在工作中寻找快乐。社工的工作是琐碎而枯燥的,文书压力大,社会上缺乏认同感,工资待遇与其他高新行业更不能相提并论,而我选择坚持。我相信,社工行业会越来越蓬勃的发展,未来政府会越开越重视社会服务,社工的春天在不久的将来就会到来,虽然它依然有种种不足,但是它在成熟,在改变,会越来越好,我们应该给予它更多的信心与期待。

我从自己的牛角尖中转了出来,花都的社工行业在飞速发展,从当初的2家家综到现在的7家家综,这是机遇也是挑战。既然我还是一名社工,我就要对服务对象负责,对机构负责,对自己负责,提高自己的专业服务能力和调整自己的心态,为未来的挑战与机遇做好充实的准备。

我满怀激情重新投入到工作当中,从青少年领域转到义工领域,从一名一线社工到部门主管,遇到的问题更多压力更大,我不再选择逃避,而是直面困难,选择一一击破,对自己的选择负责,对自己的工作负责。在这个时候,我才无愧地说出自己是一名专业的社工,因为在这时候我才有与专业社工匹配的强大内心,支撑我面对以后所有的困难。

最后,送给选择社工行业的同工们:
社工是一份孤独而幸福的职业,希望大家在社工行业越走越远,不畏困难,不忘初心,共勉。

作者简介:江倩文,抓住80后尾巴的社工,韶关学院法学专业,助理社会工作师。毕业后进入到绿叶社会工作服务中心,从事花城家综青少年领域工作并兼任区青少年社区矫正项目,后岗位调整,任家综义工部部长,有丰富的一线服务经验。