中共中央十八届三中全会从完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化的高度,提出了创新社会治理体制的任务,为激活社会力量参与社会治理指出了方向。社会工作机构作为社会力量的一种,在创新社会治理体制中应该扮演积极和适宜的角色。

社会工作参与社会治理是服务型治理。服务型治理是通过提供专业化、人性化服务,解决困难群体、贫弱群体和其他有需要群体的基本生活方面的问题,解决社会矛盾、弥合社会裂痕、促进社会融合、建构良性秩序而实现的治理。社会工作的服务型治理反映在它的“助人自助”的价值理念、科学细致的工作方法、服务对象高度参与的机制、标本兼治的工作目标、解决困难与个人成长的双重关怀、个人与社会环境的双重改变等方面。

具体说来,社会工作主要通过如下一些方面促进着社会治理:

第一,通过对困难群体的直接服务解决社会问题。

第二,通过政策性服务促进政策资源的使用。

第三,通过反映服务对象的诉求参与治理。

第四,通过政策倡导解决不合理的问题。

第五,通过服务增强民众参与社会治理的能力。第六,通过服务倡导和传播协同合作精神。