都说人在江湖身不由己,行走江湖,没有一技傍身可是不行,我们做为社工,也需要拥有一本武功秘籍。

我是来自重庆市江津阳光社工中心的秦茂华,深圳之行,得益于黄匡忠教授的传授,学会了关于个案的武功秘籍,与大家分享。

成为一名武林高手,需要有内功心法和完美的招式,本秘籍的个案内功心法是“无相”“去学习化”“去角色化”,武功招式有八招:排比、提问、反应情绪、澄清、总结、提供信息、面质、解析。

内功心法需要大家自己操练,先说说个案招式,如何完美使用这八招,首先,排比招式,重复服务对象所说的话,让他明白自己在说什么;接着换成提问式,以开放式提问让服务对象展开话题,以封装式提问让服务对象思考自己到底想要什么;接下来第三式得用反应情绪,这得考量社工的表演技能,把服务对象的真实情绪表演出来,通过反射情绪让服务对象了解自己,然后社工就可以用上第四式澄清技能,协助服务对象梳理和确定自己的真实想法,第五式总结,把服务对象的问题、感受、想法、计划进行总结,然后继续跟上第六式,提供信息,这个时候,社工就要发挥专家和资源库的角色,给出一些引导信息、一些方法、一些提示,让服务对象可以更多思考解决办法,第七式,面质,社工要把握时机,对于服务对象的期待与行动不一致的信息提出面质,让服务对象自己明白自己的问题所在,最后第八式,解析,社工会和服务对象一起进行问题解决方案的确定,共同解决问题。

好,八招完毕,一个个案面谈收工。是不是很轻松。个案秘籍,就是这么强,拿走不谢!

开班仪式合影(定)