19.小组工作的概念
(1)发展的观点。柯义尔就认为小组工作是一种教育的过程,通常由各种志愿结合的人员,在小组工作员的协助下,于闲暇时间内实施,其目的是在小组中通过个人人格的互动,促进个人成长。
(2)治疗的观点。科诺普卡的定义具有代表性,他指出,小组工作是社会工作方法之一,它通过有目的的小组经验,协助个人增强其社会功能,更有效地处理个人、小组或社区的问题。
(3)运作的观点。特雷克从意义、对象、方法、过程和目标等方面入手指出,小组工作是一种运作方法。即凭借小组工作者的协助,引导人们在各种社区机构的小组活动中互动,使他们彼此建立关系,并以个人能力与需要为基础,获得成长的经验。通过这种运作,实现个人、小组、社区发展的目标。
小组工作是一种专门的社会工作方法,它通过社会工作者的协助与小组成员的互动互助使参加小组的个人获得行为的改变,社会功能的恢复与发展,并达到小组目标,促进社区与社会发展。
20.小组工作的功能
崔克尔的观点:
(1)追求兴趣与获得技能;
(2)在同辈团体中获得接纳与地位;
(3)成为较大团体或较有影响力集团的成员;    (4)从父母或其他人的监护下获得成长与独立;
(5)适应与学习同异性接触;
(6)通过参与过程成为社区的一分子;     (7)拥有乐趣、休闲与社交情趣;     (8)获得友谊与同伴。
克莱因的观点:克莱因在《有效的小组工作:原则与方法导论》中指出小组工作的功能    (1)康复;    (2)获得;    (3)矫治;    (4)社会化;    (5)预防;    (6)社会行为;    (7)解决问题;    (8)社会价值。

亚龙的观点
社会群体工作固然有许多功能,但其中“治疗”的功能是最基本或最核心的功能。  (1)传递资料 (2)灌输希望 (3)问题的普遍性 (4)利它主义
(5)修正个人早期经验 (6)发展社交技巧 (7)模仿行为 (8)人际学习 (9)群体内聚力 (10)感情净化作用
2、我们教材的观点
(1)影响个人发生转变; (2)社会控制;
(3)用集体的力量解决问题; (4)再社会化。
21.小组工作与个案工作的比较
(1)个案工作比较重视个人心理方面的改变;小组工作则强调整体的改变,既包括心理机能,也包括社会功能。
(2)个案工作发展较早,有较完备、深入的方法;小组工作使用的方法相对较少。
(3)个案工作的服务对象相对较少,但花费时间较长;小组工作服务对象较多,但花费的时间不多。
(4)和个案工作相比,小组工作中的案主学习效果比较具体、快速而且更加行动化。小组过程对小组成员有积极作用。
(5)个案工作的案主只从社会工作者一人那儿得到帮助;小组工作的案主不仅仅从社会工作者那儿得到帮助,而且从其他成员那儿得到帮助,帮助的力量主要来自小组。
(6)小组工作效果的评价远较对社会个案工作效果的评价复杂、困难。
22.小组工作的过程
泰伦和迪克曼的四阶段模式
第一阶段:群体成员为营造习惯且舒适的群体环境而努力。   第二阶段:这是出现挫折与冲突的阶段。
第三阶段:经过挫折与冲突后,群体开始出现稳定   第四阶段:强调以完成任务为中心。 加兰德、琼斯和克洛德尼的五阶段模式
阶段1.熟悉与亲近期,对他人表现出既想接近又戒备、回避。
阶段2.权力与控制期,当经过一段时期的接触,群体成员会积极参与群体活动,并开始角逐在群体内的地位,展开权力争夺。
阶段3.亲密与凝聚期,群体的权力格局基本确立,相互之间的关系因此变得更加亲密了。
阶段4.差异与分辨期,群体成员开始认识到每个成员都是有差异的,变得能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要,对群体有较高的认同。
阶段5.分离与终止期,群体目标已经实现,任务已经完成。成员面临分离,开始寻找新资源以满足自己的新需求。成员会出现各种焦虑情绪和行为。
23.小组工作理论模式
1、社会目标模式 2、治疗模式 3、交互模式 4、发展模式
24.小组工作的实施原则
(1)目标明确化原则 (2)计划原则  (3)接纳原则 (4)个别化原则
(5)建立专业关系原则 (6)引导群体互动原则 (7)群体自决原则 (8)循序渐进原则
25.社区工作的概念
社区系从英文community一词直译而来,是指具有一定地域界限的社会生活共同体,也称为“地域群体”。构成一个完整的社区,至少应具备以下条件:一定的地域、一定数量的人口、特有的文化及居民在感情和心理上对该区域的认同感。